1. Wie lange dauert der Versand?

Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 15 - 21 Werktage, je nach Produkt. Da wir mit internationalen Partnern zusammenarbeiten, kann der Versand manchmal etwas länger dauern – dafür bekommst du tolle Produkte zu fairen Preisen. 💪 Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit du genau siehst, wo es gerade steckt. 📦 Danke für dein Verständnis und deine Geduld – wir geben unser Bestes, damit deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt! 🙌

2. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald dein Paket raus ist, bekommst du eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Einfach draufklicken und du siehst den aktuellen Status in Echtzeit. Wenn du die Mail nicht findest, check kurz deinen Spam-Ordner oder schreib uns – wir helfen dir gerne weiter. ✉️

3. Wie läuft eine Rückgabe ab?

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden – ganz unkompliziert. Wichtig: Die Produkte sollten unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Schreib uns einfach kurz an, wir schicken dir die Rücksendeinfos. Nach Eingang bekommst du dein Geld in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen zurück. 🔁

4. Mein Artikel kam beschädigt an – was tun?

Oh nein, das sollte natürlich nicht passieren! 😕 Mach bitte ein Foto vom Schaden und schick es uns innerhalb von 7 Tagen mit einer kurzen Beschreibung. Wir kümmern uns sofort um Ersatz oder eine Rückerstattung.

5. Woher kommen eure Produkte?

Wir arbeiten mit verschiedenen Herstellern weltweit zusammen, um dir eine coole Auswahl an trendigen & praktischen Produkten zu bieten. Qualität und faire Bedingungen stehen für uns an erster Stelle – jedes Produkt wird geprüft, bevor es rausgeht. 🌍

6. Wie erreiche ich den Kundenservice?

Unser Support-Team ist für dich da! 🙌 Du erreichst uns über:

• 📧 E-Mail: office@stumpodeal.com
• 💬 Kontaktformular: auf unserer Website
  

Wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden.